FAQ
PREGUNTAS FREQUENTES DEL AQUAIONIC CLASSIC
¿“Aquaionic Classic” viene con los filtros, o tengo que comprar los filtros por separado?
Aquaionic viene con los 3 filtros que necesita: el filtro domo de cerámica, el filtro multicapas y el filtro con las piedras minerales.
¿Dónde puedo comprar los filtros de repuesto?
Puede comprarlos en www.aquaionic.cl, o en www.ecoproductos.cl, o en cualquiera de nuestros distribuidores autorizados.
¿Con qué frecuencia tengo que cambiar los filtros?
- El filtro de cerámica debe ser reemplazado cada 1 año o 3.800 litros, lo que ocurra primero.
- El filtro multicapas debe ser reemplazado cada 6 meses o 1.900 litros, lo que ocurra primero.
- El filtro de piedras minerales deben reemplazarse cada 3 años o cuando las piedras se noten visiblemente erosionadas.
Para cronograma de mantenimiento y reemplazo de filtro, ver detalle en la sección Mantenimiento del producto.
¿Por qué el filtro de cerámica se pone beige con el tiempo?
Con el uso puede ir oscureciéndose si la calidad del agua de la llave no es buena, ya que va atrapando los sedimentos y la suciedad que ella acarrea. Si está muy sucio se recomienda limpiarlo con un paño suave o cepillo suave, siempre con agua fría. No use detergentes para limpiarlo. Al limpiar el filtro se destapan los poros y se expone una nueva capa para su uso. Se recomienda su limpieza una vez al mes o antes dependiendo de la calidad del agua de la llave.
¿Por qué tarda tanto tiempo para que el agua drene de la parte superior del tanque?
Es normal que se tarde para que el agua drene de la parte superior del recipiente, sobre todo cuando recién comienza a usarse. Si al comienzo de su uso tarda más de 6 horas para drenar, es probable que el filtro de cerámica esté obstruido con polvo de cerámica. Deseche el agua de la parte superior del tanque. A continuación, retire el filtro de cerámica de la parte superior del tanque y sumérjalo en agua limpia y fría durante unos 30 minutos. (Asegúrese de remojar en agua fría, no tibia o caliente. La cerámica puede convertirse en una pasta si se remoja en agua tibia o caliente.) Luego frote el filtro por todos los lados con un cepillo suave o un paño. Enjuague el filtro de cerámica abundantemente y vuelva a instalarlo en el recipiente superior). También, después de unos días de uso, el carbón y los minerales del filtro multicapas se irán soltando, lo que permitirá que el agua drene más rápidamente.
El flujo lento es un reflejo de que el proceso de filtrado a través de las diferentes capas está siendo efectivo.
¿Qué puedo hacer si hay algún goteo de agua en el sistema?
Compruebe que no haya grietas en los recipientes.
Si la fuga de agua es alrededor de la llave, vacíe los recipientes y apriete suavemente la tuerca de adentro por ¼ de vuelta. También puede ocurrir que esta llave haya quedado sobreapretada, y haya empujado hacia fuera las arandelas de silicona que van en la llave, si ese es el caso, vacíe los recipientes, desenrosque la parte posterior del grifo y compruebe.
Si el goteo proviene de la parte superior del recipiente inferior, vacíe el recipiente superior, debido a que probablemente el recipiente inferior esté desbordado. No llene demasiado el recipiente superior, solo llénelo con la cantidad de agua necesaria para que el recipiente inferior disponga de espacio para almacenar.
¿Por qué al comenzar a usarlo hay un sabor mineral en el agua?
Asegúrese de haber seguido todas las instrucciones contenidas en el manual de uso en cuanto a preparación y remojo previo de los filtros (en especial el de piedras minerales que debe remojarse por 48 horas dentro de las cuales debe cambiarse el agua unas 4 veces) y de la eliminación de las 2 primeras llenadas, las que puede usar para regar sus plantas. El sabor se debe al efecto de las piedras minerales, y ello va desapareciendo a las 2 semanas de uso aproximadamente. Si lo prefiere, puede no usar el tercer filtro o recipiente plástico que contiene las piedras minerales, pero ello puede afectar la alcalinización del agua y/o su aporte de minerales.
¿Cuáles son las recomendaciones de uso?
- Remojar los filtros el tiempo necesario antes de su primer uso según el manual de instrucciones.
- Siempre utilizar agua fría.
- Lavar todas las piezas antes de usar por primera vez.
- Vaciar las 2 primeras llenadas.
- Ubicar el Aquaionic en un lugar a la sombra, o donde no le llegue mucha luz.
- Ubicar el Aquaionic en un lugar estable, sin vibración o movimiento.
- Se recomienda lavar el filtro de cerámica y pasarle una escobilla suave una vez al mes o cuando note que está muy oscuro o si tarda mucho en filtrar.
- Puede lavar los recipientes cada 2 meses aproximadamente para mantener en óptimas condiciones de limpieza.
¿Es posible comprar otros repuestos, aparte de los filtros?
Si desea adquirir algún otro repuesto o pieza aparte de los filtros, por favor contáctese directamente con nosotros.
¿Se encuentra el material de su fabricación libre de BPA?
Sí, el material en que está fabricado está libre de BPA.
¿Que garantía tiene Aquaionic Classic?
La garantía de Aquaionic es de 1 año, contra defectos de fabricación.
¿Cómo puedo contactarlos para alguna consulta?
Puede escribirnos a contacto@ecoproductos.cl o llamar al teléfono +569 7551 2565.